Отмена заказа

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Чтобы отменить заказ до оплаты — просто не оплатите заказ в течение 15 календарных дней со дня его оформления, заказ автоматически отменяется.

Чтобы отменить оплаченный заказ — на электронную почту mail@kupirozi.ru направьте письмо об отмене заказа. 

Питомник рассмотрит Вашу просьбу в течение 5 календарных и примет соответствующее решение. 

Заявления об отмене заказов Питомник принимает и рассматривает до начала отправки.

- Если Ваш заказ не выкопан (при осенней отправке), Питомник возвращает деньги за заказ в полном объеме на указанную розоводом карту в течение 14 календарных дней со дня получения заявления;

- Если Ваш заказ выкопан, но не отправлен (при весенней, осенней отправке), Питомник возвращает деньги за заказ на указанную розоводом карту в течение 14 календарных дней со дня получения заявления, но при этом имеет право удерживать с розовода до 30% стоимости заказа (без учета расходов на доставку);

- Если Ваш заказ выкопан, собран и отправлен (при весенней, осенней отправке), то отменить заказ не получится. Питомник имеет право не возвращать деньги за заказ. 

В подтверждение, что заказ отправлен, розоводу сообщается трек-номер посылки.